预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 门诊号别分普通门诊、专家门诊、专科门诊与保健类门诊（孕期保健、更年期保健、儿童保健、产后康复、营养、眼保健、口腔等）。儿科设儿一科（呼吸、免疫）、儿二科（消化、心血管）、儿五科（泌尿、内分泌、遗传代谢、血液）、儿六科（神经、康复）、儿七科、PICU 等分科门诊，不同亚专科疾病请挂对应分科，不要一律挂“儿科”。产科产前检查、产前诊断、高危妊娠门诊分开，儿保、产后康复与预防接种等保健号另有保健流程 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 医院官方微信公众号／服务号（微信搜“茂名市妇幼保健院”，首页底部有官方新媒体入口）；② 电话预约 0668-2921392；③ 河东院区门诊大厅人工挂号窗口与自助挂号机（凭身份证或医保卡）；④ 总机咨询 0668-2820377、河东院区 0668-2921501。就诊与检查报告可在官方渠道查询 |
| 放号与预约限制 | 门诊时间一般为上午 7:30—11:30、下午 14:30—17:30，周六日照常（第三方平台口径，具体以官方平台当日公告为准）。线上号源一般在就诊日前数日开放，专家门诊与产前诊断、小儿外科等专病号放出后较快约满；初诊患者须先凭身份证／社保卡到门诊一楼建档（建立门诊病历与电子健康卡）后方可预约。产科与儿保的批量产前检查、儿童体检多按预约时段分批放号，需按预约时段到院候诊 |
| 抢号技巧 | 孕期保健与儿保体检号按周分批放出，建议按孕周／児童月龄提前锁定时段；产科专家号与产前诊断号建议提前关注官方公告并在放号时段操作。不要相信“代抢号”与黄牛：本院为市属公立三级妇幼保健机构，号源只在本院官方渠道流转，代抢存在个人信息泄露与诈骗风险。号满时可改挂同科室其他职称医师、同院区其他院日，或到河西院区、光华门诊部对应门诊分流 |
| 初诊建档 | 首次就诊请带本人身份证、医保卡（社保卡）、既往检查报告与化验单。产科首诊需同时提供孕早期 B 超与化验，便于建档与预约产前诊断；儿科首诊如在外院就诊，建议带上既往病历与检验影像资料。建档后复诊可直接凭门诊号或预留手机调取资料 |
| 退换号 | 线上预约须在就诊前通过原渠道退号，逾期未取号视为爽约，可能影响后续预约；线下窗口挂号当日可到挂号窗口办理退号。儿科与产科急危重症请以急诊为先，不必强抢门诊号。具体退号规则以医院官方《门诊指南》当日公布为准 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 河东院区（总院区） | 住院、分娩、手术与急危重症救治主体院区，妇科、产科、儿科、新生儿科、中医科、产前诊断中心等绝大部分科室在此，地址为人民南路 192 号 | 位于茂南区人民南路 192 号（河东城区主干道），公交与自驾可达；门诊与住院高峰停车紧张，建议优先公共交通。河东院区住院大楼与保健大楼于 2011 年投入使用，业务用房 2 万多平方米 | 广东省茂名市茂南区人民南路 192 号 | 河东院区 0668-2921501；咨询电话 0668-2820377、0668-2371338 |
| 河西院区 | 河西片区院区，承担部分门诊、保健与住院服务；具体开设科室与出诊安排以医院官方当日公布为准 | 位于茂南区红旗南路 246 号，河西城区主干道，公交与自驾可达，停车条件相对宽松 | 广东省茂名市茂南区红旗南路 246 号 | 咨询电话 0668-2820377 |
| 光华门诊部 | 由原茂名市人口和计划生育综合服务中心场所改设，以妇女儿童门诊与保健服务为主（含儿科、妇女保健等门诊），规模小于河东院区 | 位于茂南区官山二路 177 号大院，市中心路段，公交方便，停车位有限 | 广东省茂名市茂南区官山二路 177 号大院 | 光华门诊部 0668-2900795 |
| 新院区（在建，2026 年底投用） | 规划建设门诊保健综合楼、妇产科楼、儿科楼、教学信息中心楼、感染楼、发热门诊及配套；建成后提供 1200 张床位，届时科室布局与就诊流程将以医院及主管部门公告为准 | 位于茂南区羊角镇岭南村（城郊），建设期间暂无常规门诊；建成后公交与自驾条件较老院区明显改善 | 广东省茂名市茂南区羊角镇岭南村（新院区建设项目用地） | 以医院官方公布为准 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，无痛麻醉者 24 小时内不宜驾车与高空作业；检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长）。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查与需镇静者除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／社保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链；广东三级医院普遍支持医保电子凭证（粤医保小程序／国家医保服务平台）扫码结算，建议就诊前先激活。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU、新生儿科等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科、烧伤科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／社保卡（或医保电子凭证）到入院服务中心办理，缴纳住院预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者一站式即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；广东省内可拨打 12345 政务服务热线或 12393 医保服务热线咨询医保待遇问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 河东院区急诊科24 小时应诊，接诊儿科急症、产科急症（产前出血、胎动异常、子痫等）、外科急症与成人急症；医院同时承担茂名市危重孕产妇救治中心、茂名市儿童急危重症救治中心、茂名市重症新生儿救治中心职能，夜间与节假日儿科与产科专家值守 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 危重孕产妇绿色通道：妊娠期高血压、产后大出血、羊水栓塞、子痫、妊娠期心脏病、子宫破裂等可直接进入产科重症医学科（MICU）与手术室，实行先抢救后缴费。新生儿绿色通道：新生儿呼吸衰竭、重度黄疸、缺氧缺血性脑病、早产极低出生体重儿等可直接进入新生儿科 NICU，配备转运与接收预案。儿童急危重症绿色通道：儿科重症可由急诊科直接送入 PICU，谢彦奇任茂名市危急重症儿童救治专家组组长期间已在全市构建急危重症儿童和新生儿救治网络与联动抢救机制。产前诊断与出生缺陷干预：胎儿结构异常与高风险孕产妇可通过产前诊断中心绿色通道转诊评估 |
| 院前急救与转运 | 院前急救请拨打 120，由市急救系统转运至河东院区；高危孕产妇与新生儿转运途中可由院方提前预警，医院启动产科／新生儿抢救准备。医院同时是广东省妇幼医联体医院，承担向下级医疗机构的技术指导与会诊 |
| 就诊提示 | 产科与儿科急危重症不要自行驾车到院排队挂号，应拨打 120 或由家属直接护送急诊；产科急诊请携带孕产史与产检本，儿科急诊请携带既往病历与正在服用的药物清单。医院为国家级爱婴医院与母婴友好医院，产科实行一对一责任制助产，急产、胎动减少、阴道流血等情况请立即到院 |
6 避坑指南
同城易混机构：茂名市人民医院、茂名市中医院同为市属三级甲等综合／中医医院，本院是全市唯一市属三级甲等妇幼保健院。挂错后在“产科”“妇科”“儿科”会被分诊到不同院区，产科急诊与儿童危重症尤其不能等，请核对医院全称与河东院区地址（人民南路 192 号）
三院区号源独立：河东院区（人民南路 192 号）、河西院区（红旗南路 246 号）、光华门诊部（官山二路 177 号）的号源与诊区不同，同一位专家在两个院区的出诊时间可能不同。新院区（羊角镇岭南村）仍在建设中，2026 年底才投用，现阶段不要按新院区地址前往
儿童看病要挂对亚专科：儿一科（呼吸、免疫）、儿二科（消化、心血管）、儿五科（泌尿、内分泌、遗传代谢、血液）、儿六科（神经、康复）、儿七科各自收治病种不同，一律挂“儿科”可能被分诊到不合适科室；儿保、预防接种、发育评估请挂儿童保健科，不要占儿科门诊号
产科与产前诊断别漏带资料：产前诊断、地贫筛查、耳聋基因与产检化验、B 超报告需原件，首次羊穿／绒穿需提前咨询遗传咨询门诊并评估；唐氏筛查逾期（孕周超期）需重新评估，不要凭上次报告重复预约
医保结算：医保患者挂号、缴费、取药时务必出示社保卡／医保卡，否则无法实时结算报销；住院期间不要用本人医保卡挂门诊号。部分检查与项目中，基因检测、特殊检查与自费疫苗属自费项目，检查前请先确认费用与报销范围
中医科与院内制剂多为自费：中医辨证调理、膏方、针灸推拿与部分院内中药制剂多数需自费，就诊前先把费用与报销口径问清，避免结账时产生误解
专家停诊与排班调整：医院会在官方公众号与门诊公告栏发布停诊、替诊与临时加号通知；产科与儿科专家号在旺季（寒暑假、春节前后）较紧张，就诊前一日务必核对号源状态与出诊院区
不要买号、不要找“黄牛”：本院号源只在本院官方渠道流转，第三方平台的号源与排班信息可能滞后，切勿在其中付费挂号，以免个人信息泄露与被骗。号满应改挂同科室其他职称医师或到河西院区、光华门诊部分流
检查准备：儿保与产前检查多数需空腹或憋尿（妇科超声、泌尿系超声需憋尿），儿童验血尽量早晨到院先抽血再进食；末梢采血可先办即可，具体流程以门诊导诊指引为准
新院区建设期间（2025 年 4 月主体已封顶、2026 年底投用）河东院区业务用房与停车仍然紧张，分娩与儿科高峰时段停车较难，建议提前出发或乘公共交通；施工围挡区域请勿误入
产后康复与托育服务：医院为省级母婴安全优质服务单位与全国爱心托育用人单位，产后康复、盆底康复与婴幼儿照护指导可到妇女保健科（产后康复中心）评估，属自费或医保单项支付项目，请先确认方案与费用
